سياسة الاسترجاع

نحن في سادو مارت نسعى دائمًا إلى رضا عملائنا، ولذلك نقدم سياسة استرجاع مرنة لتلبية احتياجاتكم. يرجى قراءة السياسة بعناية لضمان تجربة مميزة.

مدة سياسة الاسترجاع

تستمر سياسة الاسترجاع لمدة 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج. إذا مرت 30 يومًا على الشراء، للأسف لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال.

شروط الاسترجاع

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها.
• يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
• المنتجات التي لا يمكن إرجاعها تشمل السلع المخصصة حسب الطلب أو التالفة بسبب سوء الاستخدام.
•  

المنتجات غير القابلة للاسترجاع

• بطاقات الهدايا.
• المنتجات الرقمية التي تم تنزيلها.
• المنتجات الصحية أو الشخصية المفتوحة.

إجراءات الاسترجاع

لإكمال عملية الاسترجاع، نرجو تقديم إيصال أو إثبات الشراء. يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: info@sadomart.com.

رد الأموال

بمجرد استلام المنتج وإجراء الفحص، سنقوم بإرسال إشعار إليكم عبر البريد الإلكتروني لتأكيد عملية الاسترجاع. إذا تمت الموافقة، سيتم رد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال أيام عمل محددة.

التأخير في استرداد الأموال

إذا لم تتلق الأموال بعد، يرجى التحقق من حسابك البنكي مرة أخرى، أو التواصل مع البنك أو شركة بطاقة الائتمان لمعرفة المزيد.

سياسة الاستبدال

نستبدل المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. في حالة الحاجة إلى الاستبدال، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني info@sadomart.com.

الشحن للاسترجاع

يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج عند إرجاعه. نوصي باستخدام خدمة شحن تتبعية لضمان استلام المنتج.

إذا كنتم بحاجة إلى مساعدة إضافية، يرجى التواصل معنا على: info@sadomart.com.